十六屆三中全會強調：增強政府服務職能，政府職能從“全能型”轉向“服務型”，那么如何轉變部門職能、改善公關服務，以獲得公眾更好的評價？如何客觀、真實測評與提升窗口部門服務人員效率和服務水平？
在網絡環境越發復雜、民眾的意見反映渠道越發多樣化的今天，如何收集并分析民眾在政治、經濟、社會生活等方面的意見，為科學地制定各項政策提供數據支撐？如何及時了解民眾所思所想，引導社會輿論，快速圓滿地處理各類突發事件？
各地區都在大力發展開發區，但其競爭力的狀況差異很大，那么如何客觀的評價及提升核心競爭力，以便成功完成招商引資工作？
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