U&A是一種相當(dāng)成熟和完整的消費(fèi)者研究模型，被廣泛應(yīng)用于家電、食品/飲料、化妝品/洗滌品、日用品等消費(fèi)品的消費(fèi)研究中。聯(lián)爾睿咨詢公司的消費(fèi)者U&A研究致力于從消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)行為等多維角度挖掘消費(fèi)心理和消費(fèi)驅(qū)動(dòng)因素，幫助客戶全面、深入了解消費(fèi)者，為客戶制定營銷戰(zhàn)略提供科學(xué)的決策依據(jù)。
1、消費(fèi)者U&A研究的概念
消費(fèi)者U&A研究(Usage and Attitude Research)是指消費(fèi)者使用習(xí)慣和態(tài)度研究，是針對某一種或某一類產(chǎn)品消費(fèi)者的深入研究。通過 U&A 模型，企業(yè)可以準(zhǔn)確的測量 出被測產(chǎn)品的市場狀況、目標(biāo)消費(fèi)者狀況、競爭對手狀況，還可以有效的了解消費(fèi)者特征和消費(fèi)者行為，從而為企業(yè)下一步的市場策略或市場推廣提供指導(dǎo)性依據(jù)。
2、消費(fèi)者U&A研究的內(nèi)容
3、消費(fèi)者U&A研究對客戶的價(jià)值
* 發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會(huì);
* 進(jìn)行市場細(xì)分，選擇產(chǎn)品的目標(biāo)市場;
* 確定產(chǎn)品定位;
* 制定營銷組合策略;
* 追蹤企業(yè)的市場營銷活動(dòng);
* 使用習(xí)慣和態(tài)度研究是研究的基礎(chǔ)和起始點(diǎn)。
4、為客戶解決的具體問題
* 了解產(chǎn)品滲透水平(有多少家庭/消費(fèi)者購買/使用這類新產(chǎn)品/服務(wù));
* 了解市場規(guī)模;
* 了解品牌地位;
* 掌握購買者/使用者的群體特征/區(qū)隔;
* 掌握消費(fèi)者習(xí)慣(種類、頻率、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)等)、購買習(xí)慣(品牌、頻率、數(shù)量、花費(fèi)、時(shí)間、地點(diǎn)、決策者等);
* 掌握消費(fèi)者對品牌的態(tài)度，品牌了解;
* 通過挖掘相關(guān)消費(fèi)者潛在需求，了解他們所期待的相關(guān)利益點(diǎn);
* 掌握相關(guān)消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的評價(jià)，掌握其中存在的問題點(diǎn)。
