為了更好把握蕪湖市少年宮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作現(xiàn)狀，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的深入開(kāi)展和推進(jìn)，更好的服務(wù)于學(xué)生及家長(zhǎng)，為全省提供一個(gè)好的樣板，蕪湖市少年宮特委托專業(yè)的第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)開(kāi)展校外教育服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)的調(diào)查活動(dòng)，通過(guò)本次調(diào)查，檢驗(yàn)家長(zhǎng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的落實(shí)情況，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，了解家長(zhǎng)在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作的實(shí)施現(xiàn)狀和效果，分析存在的問(wèn)題并提出相應(yīng)的整改策略，為蕪湖市少年宮及教育主管部門(mén)下一步標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作提供決策參考依據(jù)。
主要調(diào)查結(jié)果
一、少年宮服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)結(jié)果
根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)總體滿意度為96.07分，處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各二級(jí)指標(biāo)滿意度均處于“優(yōu)秀”區(qū)間，其中“教學(xué)管理”滿意度最高，為96.23分；“教學(xué)評(píng)價(jià)”滿意度最低，為95.92分。
從年齡段滿意度來(lái)看，4-7年級(jí)及以上滿意度相對(duì)較高為97.38分，其次是學(xué)齡前為96.31分；1-3年級(jí)滿意度相對(duì)較低為95.40分。
從學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)滿意度來(lái)看，3年以上滿意度相對(duì)較高為97.78分，其次是3年為96.62分；2年滿意度相對(duì)較低為95.63分。
二、教學(xué)評(píng)價(jià)滿意度
2022年蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)“教學(xué)評(píng)價(jià)”總體滿意度得分為95.92分，處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各細(xì)項(xiàng)指標(biāo)滿意度均處于“優(yōu)秀”區(qū)間，“學(xué)員是否喜歡任課教師”滿意度得分最高，為96.52分；“對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)”滿意度相對(duì)最低，為95.17分。
三、教學(xué)管理滿意度
2022年蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)“教學(xué)管理”總體滿意度得分為96.23分，處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各細(xì)項(xiàng)指標(biāo)滿意度均處于“優(yōu)秀”區(qū)間，“對(duì)班主任管理工作的評(píng)價(jià)”滿意度得分最高，為97.21分；“對(duì)任課教師、班主任與家長(zhǎng)溝通情況的評(píng)價(jià)”滿意度相對(duì)最低，為95.41分。
四、各指標(biāo)測(cè)評(píng)結(jié)果
2022年蕪湖市少年宮校外教育服務(wù)總體滿意度為96.07分，處于“優(yōu)秀”區(qū)間。
各細(xì)項(xiàng)指標(biāo)中，排名前三的是“對(duì)班主任管理工作的評(píng)價(jià)”（97.21分）、“學(xué)員是否喜歡任課教師”（96.52分）和“對(duì)任課教師教學(xué)情況的評(píng)價(jià)”（96.08分）；排名末三位的是“對(duì)安全管理及疫情防控工作的評(píng)價(jià)”（96.06分）、“對(duì)任課教師、班主任與家長(zhǎng)溝通情況的評(píng)價(jià)”（95.41分）和“對(duì)教學(xué)效果的評(píng)價(jià)”（95.17分）。
